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Drei Punkte vorab

Erst prüfen, dann auszahlen: KYC bei Yohoslot Casino

Der Prüfhinweis im Konto nennt den Grund: Die Lizenz verlangt ihn zur Bekämpfung von Geldwäsche; die Freigabe dauert bis zu 72 Stunden.

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Alles Wichtige

Ihr Geld wartet auf die Freigabe

Diese sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor dem ersten Dokument im Konto auftauchen.

Wer prüft

Yohoslot Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7102/2016

Dauer

72 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Schneller durch die Prüfung
1

Bereich mit offenen Punkten

Im Konto liegt oben der Bereich Verifizierung; dort stehen alle offenen Punkte als Liste. Manchmal erscheint der Hinweis schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung.

2

Ausweis auf dunkler Fläche

Das erste Dokument ist der Personalausweis: Vorder- und Rückseite offen auf einer dunklen Fläche, alle vier Ecken im Bild, nichts verdeckt.

3

Lesbares Blatt, weniger Rückfragen

Für den Wohnsitznachweis reicht ein Brief, auf dem Name und Adresse klar lesbar sind; ein Foto des Umschlags genügt nicht, die Seite selbst muss scharf sein.

4

72 Stunden Prüfstatus

Nach dem Absenden steht der Status auf Prüfung; bis zu 72 Stunden bleibt er so. Fehlt etwas, kommt eine Mail von [email protected].

Bevor die Auszahlung läuft

Ein Blatt pro Punkt statt drei Nachreichungen

Danach wissen Sie bei jedem Nachweis, was er belegt, und warum die Herkunftsprüfung Routine ist, kein Vorwurf.

Personalausweis
Name, Geburtstag, Lichtbild
Vorder- und Rückseite, alle Ecken
Reisepass
Identität und Staatsangehörigkeit
Datenseite scharf, ohne Spiegelung
Wohnsitznachweis
Ihre gemeldete Adresse
Ganze Seite, Name und Adresse lesbar
Selfie mit Personalausweis
Gesicht passt zum Ausweis
Nur auf Anfrage: Gesicht und Ausweis scharf
Ohne Warteschleife
1

Neue Methode im Konto

Wer eine neue Zahlungsmethode hinterlegt, löst eine zusätzliche Kontrolle aus. Verlangt wird ein Foto des Personalausweises oder Reisepasses plus eine Bestätigung, dass die Methode auf Ihren Namen läuft.

2

Limit hoch, Papiere her

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt die Lizenz nur mit geprüfter Identität. Die Prüfer sehen sich Personalausweis oder Reisepass an und dazu einen Wohnsitznachweis, der auf denselben Namen lautet.

3

Auszahlung nach der Prüfung

Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so schreibt es die Lizenz vor. Sie reichen Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis ein, danach läuft die Freigabe.

Wenn danach gefragt wird

Erst Routine, dann Papiere

Als Betreiber mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder trägt Yohoslot Casino die Pflicht, Geldwäsche zu verhindern. Deshalb darf das Team nach der Herkunft Ihres Guthabens fragen, auch bei unauffälligen Konten. Für die Prüfer ist das ein normaler Vorgang und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Antwort kann das Team eine dieser Unterlagen anfordern:

  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge mit Gutschriften
  • Nachweis über eine Erbschaft
  • Unterlagen zum Verkauf von Gegenständen
  • Steuerbescheid oder Rentenbescheid
Nachbesserung

Erst abgelehnt, dann erledigt

Die vier häufigsten Rückläufer, damit Sie nicht doppelt nachliefern müssen.

Screenshot statt Foto?

Ein Bildschirmfoto zeigt zu wenige Bildpunkte, die Prüfer können Hologramm und Schrift nicht erkennen. Eine Kameraaufnahme löst das Problem sofort. Die Karte flach hinlegen und direkt abfotografieren; Alle vier Ecken im Bild lassen

Name anders als im Konto?

Weicht der Name oder die Adresse von den Kontodaten ab, passt der Nachweis nicht zum Konto. Ein Dokument mit identischer Schreibweise genügt meist. Den Namen im Konto auf die Schreibweise prüfen; Den Nachweis auf den Kontonamen ausstellen lassen

Ein frischer Adressbeleg

Ein älterer Wohnsitznachweis gilt nicht mehr als aktuell, die Prüfer brauchen einen zeitnahen Beleg. Eine neue Rechnung oder Bescheinigung ersetzt ihn ohne Rückfrage. Eine Rechnung der letzten Wochen heraussuchen; Die vollständige Anschrift im Bild prüfen

Neuer Ausweis liegt bereit

Ist der Personalausweis oder Reisepass abgelaufen, kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Ein gültiges Dokument ersetzt das alte. Das neue Dokument fotografieren; Beide Seiten in einem Durchgang einreichen
Mitten im Prüfstatus

Lesen Sie die sieben Punkte vor dem Hochladen

01Warum will der Anbieter jetzt meine Geldherkunft kennen?+
Der Nachweis zur Herkunft des Geldes gehört zur Sorgfaltspflicht aus der Lizenz GGL/7102/2016 gegen Geldwäsche und richtet sich an alle Zahlungen, nicht gegen Sie persönlich. Er ist ein Routinepunkt der Lizenz, kein Verdacht.
02Kann ich die Papiere auch per Handy hochladen?+
Ja, das Formular auf der Seite nimmt Fotos direkt aus der Handykamera an. Legen Sie den Personalausweis auf eine dunkle Fläche und achten Sie auf die Belichtung.
03Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+
Das Team bei Yohoslot Casino braucht höchstens 72 Stunden für die Prüfung. Häufig ist der Status eher gesetzt, vor allem wenn alle vier Seiten scharf und vollständig zu sehen sind.
04Verlange ich später noch mal dieselben Unterlagen?+
Nein, nach einer bestätigten Prüfung liegen die Unterlagen vor. Neu eingereicht wird erst, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben.
05Mein Name steht anders im Ausweis als im Konto, was nun?+
Dann gleicht das Team Ihre Kontodaten an den Personalausweis an, bevor die Prüfung weiterläuft. Melden Sie die Abweichung selbst, sonst stoppt der Prüfstatus und die Auszahlung wartet.
06Ein Foto wurde abgelehnt, wie gehe ich vor?+
Sehen Sie im Prüfstatus nach, welcher Punkt bemängelt wurde, und schießen Sie nur dieses Bild neu, ohne Beschnitt und ohne Spiegelung. Bei Unklarheit hilft der Live-Chat in rund zwei Minuten weiter.
07Muss die Prüfung vor der ersten Auszahlung durch sein?+
Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung muss sie abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Der Anbieter darf sie schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anstoßen.
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