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Hilfe am Telefon

Wenn Sie bei Yohoslot Casino gerade Antwort brauchen

Die Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie zu jeder Stunde einen Menschen bei Yohoslot Casino erreichen.

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Bewertet von 5.855 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,5 / 5 · 5.855
Schnellste Antwort zuerst

Antwort in Minuten statt Tagen

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Live-Chat: Antwort im Schnitt in zwei Minuten

Chat starten

Schriftlicher Kontaktweg

E-Mail: Antwort meist innerhalb vier Stunden

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Gerade beim Anrufen

Telefon: Leitung meist in einer Minute frei

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Kein Umweg über das Ausland

Yohoslot Casino Hilfe direkt für Spieler in Deutschland

Gemeint ist die Sorge, im Ausland zu landen – hier stehen Leitung, Aufsicht und Hilfe aus Deutschland.

Telefon Deutschland
+49 30 6730 5438
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch
Aufsichtsbehörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7102/2016
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Schritt für Schritt zum Ziel
1

Yohoslot Casino dokumentiert Ihren Fall

Zuerst schildern Sie den Fall schriftlich an die Beschwerdeanschrift und erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Damit liegt Ihr Anliegen fest und nachvollziehbar dokumentiert.

2

Verlangen Sie die zweite Prüfung

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie ausdrücklich die Prüfung durch eine Führungskraft. Ein zweiter Blick von oben klärt oft, was in der ersten Antwort offenblieb.

3

Ihr Weg zur Aufsicht

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als zuständige Aufsicht. Ihre Unterlagen und Vorgangsnummer reichen Sie dort geschlossen ein.

Beim falschen Empfänger

Wenn Sie schon wissen, was Ihr Anliegen ist

Passend, wenn ein Anliegen ins Detail geht und Sie nicht in der allgemeinen Warteschlange beginnen möchten.

Support allgemein
Verifizierung, KYC-Unterlagen
Zahlungen, Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz, personenbezogene Daten
Geschäftliches, Kooperationen
Antwortzeiten im Blick

Wenn Sie gerade auf eine Antwort warten

Danach wissen Sie genau, wann welcher Kanal besetzt ist und wie lange eine Antwort dauert.

Live-Chat-Zeiten
rund um die Uhr
Erste Chat-Antwort
in zwei Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
in vier Stunden
Telefonnummer
+49 30 6730 5438
Wartezeit am Telefon
eine Minute
Zeitzone aller Zeiten
CET
Fünf Dinge griffbereit
1

Kundennummer oder E-Mail-Adresse

2

Kurze Beschreibung des Anliegens

3

Betroffene Zahlung oder Transaktion

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Uhrzeit und Datum des Vorfalls

Zwei Handgriffe

Brauchen Sie jetzt eine Antwort?

Am schnellsten geht der Live-Chat, gefolgt von der Leitung mit etwa einer Minute Wartezeit und der E-Mail.

Bereich betreten
Gerade beim Nachprüfen

Vom Betreiber zur Lizenz, klar belegt

Damit Sie prüfen können, wer das Angebot betreibt und unter welcher Aufsicht es steht.

Firmenname
Yohoslot Casino GmbH
Handelsregister
HRB 307126 (Deutschland)
Anschrift
Leipziger Straße, Halle
Aufsicht
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Lizenznummer
GGL/7102/2016
E-Mail
Während Sie warten

Wo steht, was Sie wissen wollen?

Lizenzierter Betreiber Geprüft & zertifiziert Auszahlung in Minuten
01Wie lange gilt die Lizenz GGL/7102/2016?+
Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/7102/2016. Sie gilt für das Angebot, das Yohoslot Casino seit 2016 in Deutschland bereithält. Auf Nachfrage nennt der Support beide Angaben jederzeit erneut.
02Was ist, wenn ich nachts dringend Hilfe brauche?+
Erreichbar ist der Kontakt rund um die Uhr, also auch nachts, samstags und sonntags. Alle Zeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, der Zeitrechnung in Deutschland. Ihre Anfrage bleibt liegen, bis ein Mitarbeiter sie übernimmt; verloren geht sie nicht.
03Wann ist mein Konto nach der Kündigung abgeschlossen?+
Eine Kündigung wirkt sofort nach dem Absenden, danach prüft das Team den Vorgang und bestätigt ihn per E-Mail. Innerhalb von 72 Stunden ist das Konto abgeschlossen und die Bestätigung liegt vor. Ein Anruf beschleunigt nichts.
04Kann ich auf Deutsch mit dem Support schreiben?+
Deutsch, Englisch, Türkisch und Polnisch gehören zum festen Angebot des Supports von Yohoslot Casino. Wer auf Deutsch schreibt, bekommt auf Deutsch Antwort. Bei Bedarf wird ein Anliegen intern an die passende Sprachabteilung weitergegeben.
05Wohin schreibe ich für eine Datenkopie?+
Kopien, Berichtigungen und Löschungen laufen über [email protected]. Bitte nennen Sie dort Ihren Namen und das Anliegen, damit die Zuordnung gelingt. Eine Antwort kommt überlicherweise innerhalb von vier Stunden während der mitteleuropäischen Zeit.
06Was passiert, wenn die Antwort mich nicht überzeugt?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, hilft der zweite Blick auf denselben Vorgang: [email protected] prüft ihn erneut. Führt auch das zu keiner Klärung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Unterstützung bieten zudem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem.